Storytelling og org. fortællinger
Overbliksdannende tematekst til emnet storytelling i en samlet version, der er velegnet til at udskrive. Benyt hellere den afsnitsopdelte version med linkene i menuen i venstre side for at komme hurtigt frem til et bestemt afsnit.
Indledning
Af Svend-Erik Engh
Historiefortællingen er et værktøj, der er velegnet til at indfange en kompliceret og uoverskuelig virkelighed, hvor det kan synes umuligt at beskrive verden fyldestgørende.
1. Business møder historiefortælling
Af Svend-Erik Engh
Hvad har historiefortælling at gøre på arbejdspladserne rundt omkring i virksomheder og organisationer? En af pionererne inden for det konkrete arbejde med historiefortælling i virksomheder oplevede et frugtbart og effektivt møde mellem to verdener for mere end ti år siden, hvilket har fået stor betydning for feltets videre udvikling.
2. Succeskriterier for brug af storytelling i erhvervslivet
Af Svend-Erik Engh
En historiefortællers virkelighed er fyldt med eventyr. Min dag er fyldt op med prinsesser, drager og hekse. I virksomheden ser verden anderledes ud. Cost benefit-analyser, bench marking, strategic flow osv. er ikke nær så fantastiske og billedskabende, men til gengæld er de brugbare.
3. Fortællingens fem anvendelsesområder
Af Svend-Erik Engh
I praksis er historier velegnede i fem typer af situationer på en arbejdsplads.
4. Vælg historier, der passer til formålet
Af Svend-Erik Engh
Dette afsnit handler om, hvilke historier der anvendes til specifikke formål. Den type historie, der skal inspirere til forandringer, ligner ikke den historie, der skal bruges til at vinde tillid, og den historie, der arbejder med værdier, har andre karakteristika end den historie, som skal dræbe et rygte.
5. Fortællingens dynamik
Af Svend-Erik Engh
Vi træder ind i verden ved at lytte til fortællinger om verden. Vi går i gang med at forandre verden ved at fortælle om den. Det er det samme i organisationer eller virksomheder.
6. Jeg-, vi- og fremtidshistorier
Af Svend-Erik Engh
Der er grundlæggende tre slags historier, som er brugbare i en organisation: Den personlige historie, "vi"-historier og fremtids-billeder.
7. Indsamling af fortællinger i virksomheden
Af Svend-Erik Engh
Alle mennesker kan fortælle, alle mennesker kan lytte til fortællinger, alle mennesker genkender det i historien, som passer til dem. Genkendelighed opstår også i historiens form. Ved at bruge en så genkendelig form som eventyr til at fortælle en historie kan lytterne koncentrere sig om indholdet. Og næsten alle gode historier om en organisation kan ses som en eventyr-skabelon med helte og skurke, drager og prinser.
8. Bearbejdning af fortællinger i virksomheden
Af Svend-Erik Engh
Når en organisation eller virksomhed har indsamlet historier, skal de bearbejdes, og det videre arbejde med historierne kan nu tage forskellige retninger.
9. Dekonstruktion af historier som arbejdsmetode
Af Svend-Erik Engh
Man kan forestille sig en situation, hvor to firmaer fusionerer og skal integreres med hinanden. De to virksomheders medarbejdere indsamler og bearbejder historier fra den anden organisation og vice versa. Allerede her sker der noget.
10. Metaforer: Din arbejdsplads er et træ
Af Svend-Erik Engh
En metafor kan enkelt og præcist fortælle noget, som er meget komplekst og nuanceret. Det er som et eventyr. I stedet for at fortælle noget som skete i virkeligheden, fortæller du om noget, som sker i en parallelverden.
11: Hvordan fortæller du en historie?
Af Svend-Erik Engh
Når først opmærksomheden er blevet rettet ind mod den gode historie, er det pludselig tydeligt, hvilket stærkt middel en historie kan være, når den forvaltes på den rigtige måde. Omvendt er det også meget tydeligt, hvor megen skade en dårlig historie kan forvolde.
12. Skrift eller tale
Af Svend-Erik Engh
Det eneste, der virker, er at fortælle historierne mundtligt
13. Den autentiske fortæller
Af Svend-Erik Engh
Det er kendetegnende for en god fremtids- eller springbrætshistorie, at den får lytterne til aktivt at formulere, hvordan en vision kan udmøntes i konkret praktisk virkelighed. Men for at dette kan ske, skal en række forudsætninger være til stede. En af dem er, at fortælleren kender forventningerne hos dem, der lytter.
Ind i virksomhedens historie
Af Torben Heikel Vinther
En afdeling på Novozymes rev en dag ud af kalenderen for at hellige sig historiefortællingens verden. Både ledelse og medarbejdere bidrog med små og store historier om virksomheden, og dagen skabte større indbyrdes forståelse og samhørighed.
”Da dronningen skulle barsle” – en fortælling om storytelling som værktøj til konfliktløsning
Af Lis Larsen
I denne case er der i lederens fravær pga. barsel opstået gnidninger imellem medarbejderne i en afdeling. Det viser sig, at historiefortællingens evne til at eksponere forskellige synsvinkler på fælles begivenheder netop var, hvad der skulle til for at få hul på konflikten og få banet vej for et genfundet fælleskab medarbejderne imellem.
Kampen om medarbejderne – om image, kendskab og historiefortælling på offentlige arbejdspladser
Af Nadia Berth
Denne case ser nærmere på udfordringerne med rekruttering af de små årgange med Erhvervs- og Byggestyrelsen som konkret case. Heri eksemplificeres det, hvordan corporate storytelling, historiefortælling, kan være et modtræk til den offentlige sektors dårlige arbejdsgiver-image.
Den skrøbelige troværdighed
Af Flemming Poulfelt
Fænomenet troværdighed står i dag i høj kurs. Dels erkender mange ledelser, at troværdighed er et centralt led i deres forretningsmæssige gøremål, og dels fremgår fænomenet indirekte ved, at virksomheder fx fremhæver tillid og tilsvarende dyder højt i deres profilering.
Din organisation er det, du fortæller om den
Af Lone Thomsen, Kristian Larsen
Storytelling er meget oppe i tiden. Men hvad går det ud på, og hvorfor bliver historiefortælling i stigende grad anvendt som et led i organisationsudvikling og i forståelse af, hvad der er vigtigt i en organisation?
Kommunikation bliver til kontrol
Af Kent Kristensen
Kommunikation bliver stadig vigtigere for erhvervslivet. Men trangen til at styre den for stramt er en farlig tendens, advarer SDU-forskeren Lars Thøger Christensen.
Bliv en bedre historiefortæller!
Af Svend-Erik Engh
Historiefortælleren Svend-Erik Engh er i dette værktøj optaget af spørgsmålet om, hvad der sker mellem fortælleren og tilhøreren i selve fortællesituationen. Hvad er det, der sker, som gør, at tilhøreren involveres både i dannelsen af billeder og i forståelsen af historien?
Organisatoriske fortællinger
Af Svend-Erik Engh
Historiefortællingen er et stærkt værktøj, der er velegnet til at indfange en virkelighed, der er så kompliceret, at økonomiske beskrivelser sjældent formår at give det samlede billede. Læs her om den rolle, historierne spiller i enhver organisation og om, hvordan de verserende historier kan bruges som et bevidst redskab til organisatoriske forandringer.
Storytelling - gode historier om alle virksomhedens værdier
Af Michael Juul Rugaard
Den gode historie vinder gehør i en tid, hvor larmen af budskaber er øredøvende.
Storytelling - regnskabets overmand
Af Lene Rikke Bresson
Storytelling er en gammel skik, der væver et spindelvævstyndt tæppe mellem mennesker og virksomheder og dermed bærer kulturen fra generation til generation.
Kraka i netværk
Af Dorte Futtrup
Historiefortælling - eller storytelling - bliver i stigende grad anvendt af organisationer og virksomheder som et ledelses- og styringsværktøj. Det er blevet en fremgangsmåde til indkredsning af værdier, kultur, holdninger og til udvikling af vision, strategi og identitet.
Hvilket eventyr er din virksomhed?
Af Rolf Jensen
Instituttet For Fremtidsforskning giver her i forbindelse med opblomstringen af storytelling som ledelsesværktøj et overblik over fortællinger med typiske metaforer for den rolle, en virksomhed kan spille på markedet. Fra Klods Hans til Star Wars - læs her, hvordan metaforerne kan sættes i spil i organisationens selvfortælling.
Fortællecirkel
Af Torben Heikel Vinther
Hvordan kommer man i gang med at anvende historiefortælling i organisatiorisk sammenhæng? Dette værktøj giver anvisninger til en indledende øvelse, hvori de relevante medarbejdere øver sig i at anvende fiktionen til at tage hul på emner, som i rå form kan virke for personlige og følelsesladede til at kunne tematiseres.
Få mennesker engageret i forandring med ”springboard stories”
Af Svend-Erik Engh
En god historie, fortalt på det rigtige tidspunkt, giver masser af konkret erfaring fra sig og kan hurtigt gives videre. På den måde skabes identitet og fællesskabsfølelse i en virksomhed. En moderne leder skal skabe klare billeder af, hvordan succes kan opnås: Billeder baseret på et fælles værdigrundlag, som forvalter succesen både på det personlige og på det organisatoriske plan.
Dette værktøj giver ideer til, hvordan ledere og andre forandringsagenter kan bruge ”springboard stories” til at italesætte og formidle visioner og ideer til forandring.
Bog: Fusioner, ledelse og fortællinger
Finn Borum og Anne Reff Pedersen. Fusioner, ledelse og fortællinger – integration og polyfoni i det danske sundhedsvæsen. Handelshøjskolens Forlag.
Podcast: Virksomhedsbranding – Majken Schultz’ dronningeforelæsning
Majken Schultz, CBS Observer.
Radioudsendelse: Branding og en kommende ledelseskanon
Birgitte Rahbek, Inside CBS, den anden radio (D2R) og Copenhagen Business School (CBS).
Bog: Brug dit brand
Radio: Hvad skal en historiefortæller ude i erhvervslivet?
Connie Aagaard, Birgitte Dalgaard og Mikkel Krause, DR's P1.
Artikel: Selvfølgelig er der ingen, der søger ind på et skodfag
Kirsten Weiss, Ugebrevet A4.
Bog: Gung Ho!
Af Svend-Erik Engh
Ken Blanchard og Sheldon Bowles. New York: HarperCollins Publishers.
Bog: Organizational StoryTelling - Creating Enduring Values in a High-Tec Company.
Søren R. Nymark. Forlaget Ankerhus.
Boguddrag: Den håndgribelige storytelling
Klaus Fog, Christian Budtz og Baris Yakaboylu. Samfundslitteratur.
Artikel: Storytelling - fortællingers funktion i organisationer: Baggrund og indføring
Søren R. Nymark. Ledelse i Dag.